常见问题 | 关于订单

常见问题关于订单

1、留下手机信息会在手机上扣除费用吗？
不会收取任何费用，但飞看会通过手机和您确认相关事宜。

2、如何查询订单？
登陆我的飞看后，您可以通过“订单”栏目查看您所有的订单状态和记录。

3、我能不能直接把寄给别人？
可以，您在填写订单信息的时候，把付款人和收货人分别填写即可。

4、为什么订单作废了？
您提交订单之日起3月内，未收到货款，您的订单将作废。作废前，我们一般会在当时、第7天、第15天分3次提醒您。
如果您还有什么问题，请联系客服。

5、定购的产品和实际收到的商品不一样怎么办？
请您到联系客服，反馈您的信息，我们将在最短的时间处理您的问题。

6、订单已经提交到购物车，可删除吗？
可以，在购物车中可以删除和修改数量

7、如何取消订单？
未付款的订单：您可以手动取消，登录后进入“我的飞看管理”――“订单” ――“我的订单”中，找到您要取消的
订单，进行删除操作。
已经付款的订单：您必须明白我们整个流程都是自动化的，所以请您在下订单时一定要检查清楚，我们不提供对已经
付款的订单进行取消或修改。

8、订单中不同状态的含义
等待付款：订单信息已经提交，等待您的汇款确认。
生产中：订单已经通过审核，转入生产环节。
已经发货：订购的产品已经完成生产，进入物流，正在为您配送。

9、飞看提供商品发票吗？
飞看网为您提供定额发票，如果您需要发票，请在下订单的时候在“发票信息”一栏中选择“需要发票”。

10、飞看提供运费发票吗？
如果您需要运费发票，请在附言中说明，飞看会为您一并寄出。。

11、可以补开发票吗？
如果您需要补开发票，请联系客服。

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